Wem ist das auch schon mal so gegangen. Man hat ein Angebot an den Kunden gesendet. In der Hektik des Alltages hat man dann nicht beim Kunden nachgefragt, ob er das Angebot annimmt.
Im gleichen Zuge hat sich der Kunde vielleicht gefragt, warum ihr als Dienstleister noch nicht auf ihn zugegangen seit. Für ihn war es eigentlich klar, dass die Dienstleistung gestartet oder das Produkt geliefert werden soll.
Um hier die Prozesskette zu vereinfachen gibt es für euch wieder eine neue Funktion in SMOICE.
Angebote online bestätigen
Ab sofort sind in den Angebot-Emails zwei Buttons integriert. Damit kann der Kunde das Angebot sofort annehmen und bestätigen oder es aber auch ablehnen. Egal was euer Kunde wählt, ihr werdet auf jeden Fall sofort über seine Entscheidung informiert.
Freiheit für den Unternehmer
Unser Ziel mit dieser Entwicklung ist es wie bei allem, was wir tun, euch als Unternehmern mehr Freiheit einzuräumen. Zum einen wird es eurem Kunden leichter gemacht, da der gar nicht erst eine Email zurückschicken muss. Vielleicht habt ihr sogar noch solche Kunden, die ein Angebot ausdrucken, per Handschrift bestätigen und dann einscannen oder per Fax zurücksenden. All das kann entfallen.
Sobald Ihr die Email mit der Bestätigung bekommen habt, könnt Ihr dann in SMOICE das Angebot in Leistungspositionen umwandeln und damit beginnen, den Kunden durch eure Leistung glücklich zu machen.
Angebote online bestätigen so funktioniert es:
Welche Funktionen fallen euch noch ein, um den Umgang mit Angeboten noch einfacher und schneller zu gestalten? Schreibt uns hier eure Anmerkung:
Weiteres zu diesem Thema:
Niels Przybilla
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